Matkailuun suuntautunut sosiaalipsykologi Päivi Ouallen työskentelee projektipäällikkönä Matkailualan tutkimus- ja koulutusinstituutissa Rovaniemellä. Työn alla on matkailualan ennakointitiedontarpeeseen vastaavan ”Matkailu tänään ja huomenna” -tutkimus- ja kehittämisohjelman suunnittelu ja käynnistäminen sekä ohjelmaan liittyvän kansallisen matkailun ennakointiverkoston rakentaminen.
Mitä aihealueita Matkailu tänään ja huomenna käsittelee?
Matkailu tänään ja huomenna -tutkimus- ja kehittämisohjelma pyrkii vastaamaan matkailutoimijoiden ennakointitiedon moninaiseen tarpeeseen kansallisesta ja alueellisesta näkökulmasta. Ohjelman tavoitteena on tuottaa koottua, analysoitua ja helposti erityisesti pk- ja mikroyrityksissä hyödynnettävissä olevaa tietoa esimerkiksi matkailijoiden muuttuvista profiileista ja kuluttajakäyttäytymisen muutoksista, sosiaalisen median vaikutuksesta sekä taloustilanteen ja markkinoiden muutosten vaikutuksista. Tämän lisäksi pyrimme kehittämään matkailuyritysten tulevaisuusorientoituneisuutta kehittämällä menetelmiä ja työkaluja yritysten ennakointityöhön sekä lisäämällä alalle kouluttautuvien opiskelijoiden ennakointiosaamista integroimalla ennakointia ja tulevaisuuden tutkimusta heidän opintoihinsa.
Miksi matkailu on aihealueena tärkeä?
Matkailu on erityisesti Lapissa hyvin merkittävä työllistäjä. Sen vuoksi hyvin tärkeää tietää, mitä tulevaisuudessa mahdollisesti tulee tapahtumaan, jotta voitaisiin tiedon pohjalta tehdä tärkeitä strategisia ja operationaalisia päätöksiä alan kehittämiseksi. Matkailu on palvelualana myös sellainen, jonka täytyy nopeasti reagoida asiakasryhmissä tapahtuviin muutoksiin ja matkailijoiden tarpeisiin ja odotuksiin.
Mitkä ovat olleet suurimmat haasteet ja toisaalta ilon aiheet ennakointityössä?
Olen kokenut hyvin haastavaksi maassamme tehdyn hyvän alue- ja toimijakohtaisen työn, olemassa olevan mutta pirstaleisen osaamisen ja hyvien käytäntöjen sekä tehtyjen ennakointitoimenpiteiden kokoamisen kansalliseksi toimijaverkostoksi. Toimijaverkoston kannalta erityisen haasteellista on ollut toiminnan käynnistäminen, sen resursointi ja yhteisten painopisteiden, tavoitteiden ja vastuiden määrittely. Tutkimus- ja kehittämisohjelma on kuitenkin herättänyt paljon kiinnostusta monilta eri tahoilta ja ennakointi tuntuu tällä hetkellä olevan hyvin ajankohtainen teema. Jatkuva positiivinen palaute siitä, että vihdoinkin tartutaan tärkeään aiheeseen ja lähdetään rohkeasti viemään eteenpäin kansallisen matkailun ennakointiverkoston rakentamista, rohkaisee työssäni ja antaa paljon voimia taistella pieniä vastoinkäymisiä vastaan.
Mitä teette näillä tuloksilla?
Matkailu tänään ja huomenna –tutkimus- ja kehittämisohjelman ja kansallisen matkailun ennakointiverkoston kautta kerättävä matkailualan ennakointia tukeva tieto tullaan keräämään yhteen Matkailualan tutkimus- ja koulutusinstituutin toimesta. Tietoa tullaan levittämään matkailusektorin eri toimijoille mahdollisimman hyödynnettävissä olevassa muodossa sekä alueellisesti että verkoston jäsenten kautta myös kansallisesti. Pääpaino tulee olemaan sellaisen tiedon tuottamisella, joka olisi käyttökelpoista erityisesti matkailualan pk- ja mikroyritysten liiketoiminnan kehittämisessä.
Mikä on tiedon ja tahdon rooli ennakoinnissa? Kumpi niistä on tärkeämpää?
Pienen matkailuyrityksen näkökulmasta näen tahdon roolin korostuvan ennakoinnissa. Hyvin sesonkipainotteisella toimialalla korostuu selkeästi tulevaisuuden suunnittelu vain seuraavaa sesonkia silmälläpitäen, ja sesongin ollessa päällä eletään hyvin usein vain päivä kerrallaan. Tietoa ennakoinnin kehittämiseen ja tulevaisuusorientoituneeseen toimintaan on saatavilla (vaikkakin se on hyvin hajanaista), mutta sen kerääminen ja hyödyntäminen oman liiketoiminnan kehittämiseen vaatii pieneltä matkailuyritykseltä paljon tahtoa ja uskallusta nähdä seuraavaa sesonkia pidemmälle.
Missä itse haluat olla vuonna 2030? Mitä teet silloin työksesi?
Vuoteen 2030 mennessä haluan kehittää omaa osaamistani, jotta voisin tuolloin toimia asiantuntijan tehtävissä omalla aihealueellani. Se, työskentelenkö enää ennakoinnin tai matkailunkaan parissa jää nähtäväksi. Liian pitkän tähtäimen suunnitelmia en halua elämälleni tehdä vaan annan tuulen kuljettaa.
Tutustu myös aikaisempiin ennakoinnin tekijöihin.
Tiedätkö mielenkiintoisen ennakoinnin taitajan? Lähetä vinkki sähköpostitse: foresight@sitra.fi.
Lisää samasta aiheesta
- Luomuun ladataan kasvua?
- Tulevaisuudentutkija Mika Mannermaa on kuollut
- Kuukauden kysymys: Leviääkö finanssikriisi BRIC-maihin?
- Maailmantalous ja finanssikriisi: Suomen tulevaisuuden mahdollisuuksia ja uhkia vuonna 2012
- Oivalluksia ennakoinnista
